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关于大型商超企业电子商务平台建设

本帖由 hulong2008-11-25 发布。版面名称:网站运营

  1. hulong

    hulong New Member

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    2008-11-24
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    电子商务营销已是如火如荼,近两年来由于淘宝,拍拍,易趣的火爆,带动这个行业的飞速发展,支付宝等第三方担保的出现解决了网上交易的诚信问题,使得更多的网民熟悉和习惯了网上消费。更是许多商业企业看到了这一行业的巨大商机,甚至不惜血本投资电子商务部门,搭建平台组建网络,可收效不尽人意,许多企业走不出销量找不到利润点,就只能停留在表面了,甚至是有名无实已放在一旁了,投入大收效小已经是大型商超企业的通病了。那如何切入电子商务,建立大型商超企业的营销平台呢?
    一。如何形成商品线,实现自身的突破和转型,形成独具风格的电子商务模式。
    每个大型的商超企业都有自己强大的商品供应链,都有名目繁多的商品种类。这没必要都在自己的网站里体现,因为随着B2C市场的逐步成熟,中国的B2C领域将进入用户细分市场阶段,07年之前,用户在线购买的商品种类以图书、音像等出版物以及虚拟产品为主,而当当、云网等一直占据市场份额前三位,而随着红孩子、PPG、北斗手机网以及京东商城等垂直领域线上B2C商家的进入,母婴用品、男士衬衫、手机以及3C产品等商品的在线销售开始获得广大用户的认可,消费者可选择的商品品类也会更加丰富,需求量与会越来越大。网上商城多如牛毛怎样才能让用户知道并记住自己的商城呢?做专业的有卖点的类别,更容易推广,更有特色,因为用户很大程度上是看重整个企业的实力和该商超企业品牌的公信度,而不是看商品的多少。
    二.价格与传统渠道的恰当尺寸把握。
    一般大型商超企业由于有自己的采购渠道,价格上有相当的优势,但网上销售有一个很大的卖点就是便宜,就是有与传统店铺有绝对价格优势的特点,所以在价格制定上难上难下,高了怕没人要,低了怕影响店里的销售,更担心供应商的反映。网上网下价格、渠道的碰撞是普片现象,企业进行类似的探索显的然也是必要的。
    当然商超企业进军网上零售所呈现出的不同取向,正是处于不同发展阶段的企业,利用网络零售的途径实现自己的阶段发展目标所制定的价格政策是不一样的。如果想既销售产品又达到企业宣传的目的,就宜低不宜平,选定一些特别的类别,特别的型号作为利润型产品,制定刺激的积分兑换方式,而达到平衡。另外,供应商的赞助和广告费也会成为一个增长点的。其实对企业而言,网上电子订单易于迅速统计什么地区热卖什么产品,以便对当地的门店进行及时合理的货品调配。
    三.及时的配送与完善的售后服务至关重要。
    据统计,不在网上购物的消费者中有42%表示,他们之所以选择到实体店购物是因为担心看到的图片与实际商品不一样,配送要多久,售后的问题如何解决。于是,越来越多的零售商开始向消费者提供一种途径,使他们能够网上订单,商店中取货。这样,既能让消费者看到实物,也可以供他们选择比本地商店种类更多的商品,还能为零售商减少送货成本,明确售后问题。另外,一旦进入商店,客户通常还会增大自己的购买量,带来大量的人气。
    如果把个人在淘宝这样的C2C平台上开个网店比作蚂蚁,那么商超企业自己搭建一个B2C平台显然就是大象工程。在网上零售的这个舞台上,蚂蚁体积虽小,影响力不大,但行动灵活自然,能够迅速地调整舞步;相比之下,大象每走出一步都需要前一步的扎实积淀,毕竟传统企业的网上营销离不开网下业务的支持,包括价格的合理性,配送的方案,售后的保证,等各个细节都是至关重要。红孩子(www.redbaby.com.cn)借助对第三方产品强大的整合能力、...构的搭建16家分公司,500多家店铺。因此,网上网下的互动是商超企业电子商务突破的新思路。
    四:平台的搭建要量力而行。
    “终端为王”一直是商业企业的重要的定理。为了能让自己的商品贴近消费者,各家企业想破了头利用各种方法提高消费者对自身品牌和经营的商品的关注度。网络的出现让不少商超企业意识到这已经成为一个新的销售终端,这些企业的开始在网上纷纷建立起自己的B2C商城。表面上看,都是从网上商城销售产品,但每一个商超企业实施搭建平台时都深深烙上自己既有的印记。通常有三种,观望者,将网上商城按传统渠道的思路作为一个销售渠道来发展;起步的,将网上销售与原有渠道并行且开始尝试新的运作模式。象网上下单网下店铺提货,沃尔玛正在测试这项服务,并希望最终能够在全球范围内推广,高层表示此项业务对沃尔玛的销售将有着积极的影响;先行者,网上商城零售已经成为企业另一个渠道的利润增长点,成熟的达到了企业宣传的目的,甚至形成了自己的网络品牌,反过来又刺激了实际商城的销售。北京西单友谊集团(西单电商)自2001年便开始了电子商务的尝试,开通了爱购物(www.igo5.com)网。爱购物网早已成为国内传统零售商试探网上零售的标志性企业,也是国内诸多传统零售商运营中公认效果最好的。这是三种现象,更是三已个阶段。
    搭建平台,组建网络,打造团队,协调推广,广告投入,巨大的财力付出,开始了征程。可由于对网络的特性不了解,对人才的缺乏,对推广的手段均局限于传统模式,有的无从下手,有的已经是停滞不前了。家乐福在开通网上商店时,是以区域为销售目标,由于配送的问题不得不规定单笔订单额超过500元才有效,这比起一些新兴的密集配送网络的电子商务零售商来说,家乐福这样的订单标准丝毫没有竞争力。再有,没有解决物流配送问题,以及如何实现家乐福各区域门店与电子商务的配合问题,包括库存结构,价格体系问题,这样迫使类似家乐福这样的大型商超企业只能以各区域为单元,建立多个销售平台,重复建设费用巨大,收效甚微。
    由于已构建的销售渠道关乎企业的命脉,在已有零售渠道难以插足的情况下,互联网成为“试水”的一个好地方。直接面向消费者大多企业都是头一遭,是自己建设平台还是利用他人已有的平台,还是与人合作?就如同跳舞一样,得挑一个舞伴。其实,任何商人都是追求小投入高回报的,在自己没有十足把握的情况之下可以采用合作、联盟、甚至外包的形式对电子商务渠道实现突破。在这种情况之下,大圣购物联盟(www.dsgoo.com)迎刃而生,他们提供平台的搭建,这个平台是属...立产权。物流售后其均有网点,作为商超企业只管提供商品,参与利润分成,独享广告收益就可以了。 商超企业利用网络搭建电子商务平台通常希望达到的目的无外乎交流、传达信息、建立社区以及实现销售。找到企业经营中最需要网络补充的部分,是这个战略的目标,只要达到目标方式是可以选择的。的确,跳舞最讲求的是和谐,商超企业涉足网上零售也要找到合适的合作形式,无论是内部还是外围。
     
  2. Tameway

    Tameway New Member

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    电子商务早已被瓜分完毕