电子商务用户体验主要讲的是口碑营销。自己对此也是深有体会。这段时间正在看青春期遇上更年期，开始只是一个人在看，后来因为自己看后觉得挺好，就会不断地向周围的同学推荐，现在身边的朋友差不多都成为了这部电视剧的忠实观众。 网络营销讲究的主要原则，第一点就是必须要有谈论者，谈论者会是口碑营销的一个起点。然后要有让大家谈论的话题，只有有了一个共同的话题，才能把大家聚集在一起。其次，要有进行传播的工具，良好的工具是进行口碑营销的重要环节，它可以使广播，电视，网络，广告等等。通过这些工具我们会更快的知道我们要进行传播的主角。最后作为网络营销的设计者，要学会跟踪用户的评论感受，不断地进行改进，让更多的人参与到口碑营销的队伍中来，让他们在不知不觉中成为产品的宣传者。在我看来一个好的口碑会比赚一时的钱更重要 资料来源：万维标准网