现在，我们所有的人都在以这种或那种方式使用社交媒体，只是我们还完全理解用社交媒体来做什么。 近来，SocialMediaExaminer.com网站公布的一项研究显示，有91%的营销者在营销活动中使用社交媒体。除了使用社交媒体的外，绝大多数（65%）对此不太了解，表示在过去几个月里开开始接触社交媒体。有意思的是，有80%的B2B营销商参与使用社交媒体，有68%的B2C营销商使用社交媒体已有几个月了。 另一项研究显示，Facebook是上班族最经常访问的网站，比访问谷歌网站的用户高出两倍多（有6.8%的商务流量到Facebook，有3.4%的流量到谷歌）而我认为，Facebook的流量主要是个人用户，而非商业目的。 如果每个人都在使用社交媒体，我们许多人都在工作中接入Facebook，则使用社交网站的最好办法是什么？我想给一个明确的回答，但我必须承认没人能给出一个肯定的答案。现在，有许多人在讨论Twitter和Facebook的强大力量，而我认为，我们现在使用社交媒体的阶段就如同2000年或是2001年合作旗帜广告的阶段一样。 为什么？因为当时人们关于品牌和反应的争论很普遍，是否要把在线显示广告放到活动中存在很大争议。人们讨论的焦点是旗帜广告的直接反应本性是我们唯一担心的问题。在另一方面，品牌支持者认为点击率并不是问题，广告产生的品牌效应才是主要的。 明智的营销商意识到，这两种争论都是对的。当然，旗帜可能适合于反应。这些广告甚至不需要让品牌特意做出反应，他们只是让登陆网页工作就可以了。另一方面，旨在建立品牌知晓度的营销商意识到点击不再是问题。有研究显示，旗帜广告可以使品牌知晓度提升，即使没有人点击这些旗帜广告。 这也是现在尼尔森和Facebook要联合组织调查的原因之一。尽管关于Facebook广告的报道来自多方面，但不论反应如何，Facebook广告就会提升品牌知晓度。Facebook广告可以帮助开发自己的品牌，但如果你的朋友是联系在一起的，情况就好了。 在社交媒体中，广告能提升品牌形象，当你把在线朋友整合在一起时就更好了。当你的朋友们就同一主题反馈新闻时，就会达到最好效果。