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盘点提高网站转化率的6种必要手段

本帖由 chenggong7h2011-04-11 发布。版面名称:网站运营

  1. chenggong7h

    chenggong7h New Member

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    如何提高网站转化率?
    提升网站转化率要从这几个方面来着手,第一是网站提供的内容,这里的内容可以是商品,可以是资讯内容,也可以是服务;第二是用户体验,这包括网站的视觉设计、流程设计、功能和使用的设计以及信誉度、便利性等用户感受方面,第三是网络营销推广能力,这将决定访客群的质量,越精准的营销推广网站转化率自然越高;第四是客服服务和网络营销技巧,优秀的客服服务和网络营销技巧往往能直接引导用户产生购买欲望,迅速提升转化率。

    下面是网络上一篇提升网站转化率的6大技巧,本人做了一下小小的盘点
    1.网站品牌
    任何时候品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率,具体包括:

    网站完整的联系方式; 网站经营资质证明;

    网站备案信息;

    第三方诚信认证;

    媒体报道;

    2.商品吸引力
    用户最终花钱购买的是商品,所以商品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略到商品自身的重视,具体包括:

    商品是否有质量保证;

    商品是否有特色;

    商品是否存在价格优势;

    是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;

    商品图片是否有吸引力;

    商品折扣和促销;

    是否有返现或是商品赠送;

    3.客户服务
    在拥有品牌和商品质量的前提后,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:

    在线客服能够及时应答客户疑问;

    畅通的服务电话线路;

    在线留言板以及及时解答;

    及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);

    可靠安全的支付方式,是否支持货到付款;

    有效的退换货保证,并能及时响应;

    便捷的订单查询和管理;

    物流服务水平;

    4.用户行为
    即使我们已经拥有了很强的品牌影响力已经产品质量和服务,但是最终决定购买行为的是顾客,所以顾客行为对转化率的影响至关重要:

    用户是否存在真实需求;

    顾客忠诚度;

    是否存在重复购买;

    用户对商品及服务的真实评价;

    顾客是否真的验收商品;

    访问者在网站停留时间短及访问网页数量少;

    老用户是否引导他人访问购买;

    订单的评价价格;

    5.访问者质量
    在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么需要对访问者进行分析:

    直接输入网址访问的用户;

    其他网站的推介流量;

    搜索引擎自然流量(SEO流量);

    搜索引擎付费流量(SEM流量);

    是否是新访客;

    是否是活跃用户;

    单个访客的成本是多少;

    6.用户体验
    一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的,那些因素影响用户体验:

    网站访问速度;

    网站设计美观性;

    网站易用性是否够高;

    内容关联性是良好;

    购买流程是否便捷;

    商品分类陈列是否合理;

    站内导航及搜索功能是否完善;

    下单到收货的时间间隔是否令人满意;
     
  2. qindw

    qindw New Member

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    原来是这么个情况学些勒
     
  3. qindw

    qindw New Member

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    确实应该这样 应该打造一个品牌、、
     
  4. dkfp520

    dkfp520 New Member

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    网站转化率牵涉到各方各面!
     
  5. 51xunhui

    51xunhui New Member

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    恩啊,好的呀,了解
     
  6. qhdzj87

    qhdzj87 New Member

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    这么多啊,做不过来咋办啊