需求链华丽转型 再谈精准电子商务

你了解你的消费者吗？了解你即将消费的商家吗？
哪盘才是你的菜？尽管有可能你一辈子成不了商家，但毋庸置疑一定是消费者。茫茫人海，消费者和商家犹如大洋两岸，中间永远横亘着需求链。回溯到两三年前，消费者需求逐渐提高，商品供不应求，商家处于供应链上游，握有最终生产权，消费者只能被动的接受商品价格。但是时过境迁，正应了那句老话：三十年河东三十年河西。如今消费者成为市场需求的制造者，商家哪怕是改动自己最得意的热销品也需要过问消费者的同意，需求链从供应型华丽转身，固有的电子商务模式一再受到挑战，而营销目标的精准也一再跟进。
传统供应链起始于产品制造，决定产品通过供应链移动的，是远离消费市场的制造者。
而这一产品运作的过程，催化零售商与制造商之间形成更多的协作关系，从而引起基于零售考虑而进行的产品改动，合作预测以及各种存货的补充，但是不管零售商与制造商如何决定进行改变，始终不是以市场需求和消费者偏好为考量的，消费者一直处于被动接受的末端。这种供应模式，无法向最终用户传递根本需求，导致了消费者购买行动的关系破裂，传统供应链模式也就此失败。
随着电子商务的发展，新技术与信息的交换能力与日俱增，客户需求进入市场效应阶段，中国加入WTO，更多的品牌涌入国内市场，高度激烈的竞争环境，改变了传统供应链的竞争模式，消费者行为的分析决定了需求链的精确组成，制造商、分销商、零售商等被推向供应链实体。
传统企业在进一步的转型中，如何利用需求链精准实施电子商务，成为了又一大议题。外贸整合方案提供商四海商舟在服务万数中小企业的基础上，依据汉坎逊的网络理论, 参照需求链中成员间的交换内容的不同, 把需求链中流动内容分为: 需求、资源、信息、知识和合作关系。这些细节的划分对企业电子商务化路途具有显著的指导意义。

1.需求是电子商务精准实施的最终指导
需求链管理的核心是需求的收集、需求的传递与满足。但就目前的市场状况，电子商务下需求链中需求与供应链还没有真正在需求的指挥下形成统一体，构成真正具有竞争力的价值联盟。要么需求收集平台的成功：掌握大量用户需求，进而形成市场主导；要么供应链成功：掌握原材料供应、产品生产、销售渠道，形成价格主导。而四海商舟在需求的指挥棒下捏合出合适的整合方案把这两种模式融合到一起。

2、充足的资源后备
需求链管理的资源研究同样要针对企业的物质资源, 研究内容主要应包括在传统供应链管理的重点——存货管理和运输优化上外，还要研究技术资源、金融资产、人力资源。技术资源将集中体现在电子商务平台的建设与保障、金融安全、信息安全等方面，这些资源的利用深度和广度将对需求链管理的可靠持续运行形成较大影响。金融资产的研究在电子商务出现后已经表现出新的特征，如贷记资金划拨、网络支付等。人力资源研究目前还集中如何激励单个企业组织方面，在需求链管理中应该向如何提高整个需求链上人员工作效率深入。

3. 纵向信息共享
信息技术的应用是需求链的基础支持系统, 它包含各种功能和需求链中各组织单元的信息。需求链中的协作生产和物流集成需要诸如订单计划、各节点存货状态、采购计划、生产计划、供应商交货预安排及储运存货情况等信息的集成共享, 以有效降低需求链中为缓冲需求波动的存货的数量, 同时又能保证交货及时和高效。这些环节对外贸电子商务来说缺一不可。

4. 方向明确知识研究
需求链管理关于知识的研究还没有形成明确的方向。一个值得注意的领域是个人能力、组织能力和网络能力之间关系的研究。奈特曾考察组织能力和个人能力之间的关系。关于组织能力和个人能力与需求链效率之间联系的研究很少有人涉及。

5. 合作关系组成的需求链管理
需求链中各消费者、组织之间的合作关系是需求链管理中最重要的要素。没有消费者、各组织单元协同的合作关系, 一切对于需求链中信息流、资金流的管理都失去了基础。对合作关系的研究是从市场的宏观角度和企业组织的微观角度展开的。

需求链在电子商务的带动下已经局部获得成功，其可靠、安全运行的保障也是需求链研究框架的重要内容。主要包括信息和技术标准、法律法规、信息系统运行安全、金融安全、信用体系、信息保密等方面。四海商舟Q2季度的研发报告表明，外贸整合方案和其上内容紧密相连，缺一不可，甚至连公司的法务部也在运维过程中起到至关重要的作用。

 

没人顶的，我自己来！

 

需求链在电子商务的带动下已经局部获得成功，其可靠、安全运行的保障也是需求链研究框架的重要内容。主要包括信息和技术标准、法律法规、信息系统运行安全、金融安全、信用体系、信息保密等方面。四海商舟Q2季度的研发报告表明，外贸整合方案和其上内容紧密相连，缺一不可，甚至连公司的法务部也在运维过程中起到至关重要的作用。