既然曾经明确了利益所在， 现在需求将可用性计划和全体的开发过程联系起来。 假如有可能的话， 应该在项目设计伊始就同时启动可用性设计过程。 从一开始就启动可用性设计过程， 不仅可以指点可用性测试的设计， 而且可以从完全用户体验的角度来审视产品界面和文档。 用户体验的5步过程包括了全体客户体验： 1. 以商业目的为出发点。 这些客户目的包括顾客转换、业绩保持、提升销量等， 同时并不仅限于此。 2. 客户目的中的项目团队要素， 包括：便于学习、满足客户需求的完成方式、在需求协助时能便捷获取。 协助应该设计成能够迅速解决用户的需求。 通常， 协助设计属于文档专家的任务范围。 3. 由合格的项目开发团队成员设计同时满足商业目的和用户目的的用户界面或文档。 4. 准备停止界面测试之时， 团队应该参与交互过程并提供反应。 你可以从许多方面得到反应， 从用户调查到受控测试。 5. 经过测试之后， 测试者的目的得到了满足。 这并非表明曾经满足了一切客户的目的， 因为测试仅受限于选定的用户群。 然而在向外界发布你的软硬件或网站前， 可用性测试尽可能增加了可能遇到的问题。 在以上5个步骤的最后， 客户目的的满足将很自然地带来商业目的的完成。 随同着良好设计带来的好处曾经对商业目的产生的影响， 你可以将这一过程作为一个开发计划其他部分的框架。 文章由歌瑞尔内衣怎么样整理，收集辛苦，希望能保留出处。