这是一个非常现实的问题,国内团购网站如雨后春笋,同质性强,竞争激烈。做好网站数据分析,不断优化转化率是企业必修的内功之一。这是一个让我倍感压力的主题。因为不仅主题本身非常具体,而我做这个系列的想法也是撇开方法论,从执行角度来写,写出具体到代码、可从A-Z操作东西来。 从在北京见到SEMWatch的朋友@一击屠夫让我萌生了做这个系列的想法,到目前真正起笔已经一月有余了。最终下定决心去写是在10日去里昂参加定向穿越的火车上。当看着窗外被拉薄了的风景的时候我知道前方等待我的将是2天背负10多公斤行李不停的上山下山寻找定点的艰苦旅程;当视线回到车内打开笔记本写下这个题目的时候我知道前方等待我的是什么挑战和风险吗?我当然知道,那现在就让他们发生吧,欢迎大家提出质疑和意见! (也欢迎在团购公司工作的朋友提出你们的需求和案例,通过评论或者通过邮件:hailongxia AT gmail.com)。 临时目录(可能会写到的部分,随时更改) 1- 序言 2- 团购网站的特点 3- 数据需求和工具需求 4- If Google Analytics, tracking plan 5- 转化分析 6- 广告和流量来源分析 7- CRM Analytics,特别是邮件营销 8- Behavioral Targeting 9- 动态报表示例 序言 1- 广告:本文作者天岸,首发www.SEMWatch.org 2- 声明:天岸没有在团购网站的工作经验,有纸上谈兵之嫌 3- 免责:请点击这里 4- 参照:美团网,拉手网和高朋网 5- 扩展:semwatch上关于团购的内容集锦,包括gaoge和yesweet的分析 团购网站的特点 和其他网站相比,团购网站以下几个特点是我们做网站分析的时候回避不了的问题: 1- 地域性强: 团购网站的商品大部分都有很强的地域性,而网站内容也是因此按照城市来组织。比如美团和拉手网给每个城市分配了一个二级域名,而高朋网则是沿用了groupon的模式,城市集中在/deals/目录下面。也是基于同样的原因,大型团购都无一例外的有一个选择城市工具和一个专门的城市列表, 比如美团网的默认首页就是城市列表,高朋在第一次访问时首页弹出层中便有城市选择列表。 从消费者的角度来看,地域因素对他们购买决策的影响不言而喻;从企业的组织结构来看,无论是地区经理还是1.76蓝魔精品各部门主管,都有充足的理由关注各个城市的信息。 Tips:在网站分析工具选择和安装的时候,需要考虑如何以城市为单位来采集和组织数据。 城市要么是所有数据的一个维度,要么是一个完整独立的报告文件(report suite or profile)。 –> 2- 时效性强: 团购除了使用醒目1.76精品传奇的折扣吸引人之外,限时/限量抢购也是促使消费者冲动购物的法宝之一。 每个页面都有自己的有效期,交易结束后转为“往期交易”,不过URL不变。和美团,拉手在主页上显示商品列1.76复古传奇表的方式略有不同,高朋在次级主页上直接显示最新交易,当然,每个交易也都有自己的URL地址。 http://hngjw.cn