——本文转载自商禾运营（网站运营研究与培训） 运营应以需求为导向，用户为核心 用户需求是所有运营工作开展的指标，我们要以用户为网站内容建设的基础。要从用户的立场出发，建设用户喜欢的网站，而不是我们自己所认为的好的网站。用户是网站的最终使用者，也是促进网站发展的关键，如果没有用户的青睐，网站的存在也就没有意义了。网站运营活动需要根据用户喜好来相应添加网站的内容，根据用户的需要针对性的开展营销活动。 原创的、丰富的网站内容 内容作为网站的核心，也是用户所关注的重点，而原创性的内容所体现的价值尤为重要。对于用户来说，喜欢新鲜有价值的内容，对于搜索引擎来说，独特的内容是提升网站权重的最有效的方式之一。现在不管是什么类型的网站，网站经营者都普遍在网站内容编辑方面投入大量人力物力。 营销与推广不能断层 在运营过程中，网络推广仅仅是营销的一个部分，可以看做是营销的上游环节。网站推广成功了，如何将访问量转化为成交率就是我们需要着重考虑的核心问题。对于盈利性的产品营销来说，线下和线上的推广是不能割裂的，线上的所有推广工作要以营销成果来做指导。 完善的服务，贴心的体验 网站所获得的用户忠诚度、再次登录的几率是否高，很大程度上受到网站的服务的影响。良好的网站服务，包括在线服务或由网站而延伸的线下服务，能让用户在使用网站的过程中得到良好的体验，从心理上获得用户的好感，从而提高用户的忠诚度。