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当网站遭遇投诉的时候.

本帖由 sohou2006-06-09 发布。版面名称:网站运营

  1. sohou

    sohou New Member

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    2005-09-04
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    今天我的分类信息网站刊登的一个交友信息被投诉了.理由是一个人的个人信息被冒充发布到了网上.下午给我打了好几个电话.我在睡觉.后来吵到公司.老总问我.叫我删除掉.说那边吵死人.我于是接了那边电话.一个男的说是那个女的朋友,说信息是假的.很牛的样子要我立即删除.我说无法核实你说的是否真实.让当事人给我电话.于是那边个女的就QQQ给我留言.


    玉儿 16:11:44
    你好啊?有没有帮我删掉啊
    道搜 16:11:13
    删除了
    道搜 16:11:15

    玉儿 16:14:31
    哎,你们下次不要乱登广告啦
    我都气死了,还想叫我们集团的律师起诉你们的
    道搜 16:13:57

    道搜 16:14:19
    你去告吧,那样我们就出名了.求你了.
    道搜 16:14:28

    道搜 16:16:22
    请注意用词啊.不是我们乱登广告.这则信息是由网友发布的.如果是虚假信息我们最多是积极配合当事人.要告我们网站.我们很冤枉的哦.
    玉儿 16:17:13
    我们公司的IT部的人都不会做这样没有素质的事
    道搜 16:17:02
    看用词还是有点素质的人写的.
    道搜 16:17:28
    你遭遇了多少骚扰电话?
    玉儿 16:18:20
    我现在不想去告你们,最多把你们的网站停掉
    道搜 16:17:57
    呵那你真厉害了.
    玉儿 16:18:41
    告诉你干吗?
    道搜 16:18:22
    你要了解一下情况
    道搜 16:18:32
    我想了解下情况.
    道搜 16:19:38
    我们对信息的审核主要对信息的字面信息是否包含违法信息.至于一般信息的真实性我们不做审核的.
    道搜 16:22:38
    就是报纸广告亦无法做到对信息的真实性的保证.只是做到对信息发布的流程做到真实可靠.
    道搜 16:28:04
    至于网络由于他的特征相比报纸就难以把握.你要是想较这个劲.非要去告我们.最好把信息产业部也一起告了.是他们成立的互联网.我们和信息产业部的身份是类似的.只是参与构建互联网这个平台的的一个节点.
    道搜 16:33:16
    请不要动不动以消费者利益受到伤害而理直气壮的拿起法律投诉的旗帜.要知道.你消费了网络多少免费服务吗.电子邮件.新闻.网络求职.免费游戏..试问您享受了服务.遭受了一点点小小挫折,就要把我们一棍打死.于情于理你怎么说的过去.
    道搜 16:34:40
    玉儿 16:35:20
    对不起.


    我只想说的是对于一些心不平气不和的网友,你太客气,往往他觉得你好欺负.没事真的去投诉你一下.你和他说下大道理.至少他在琢磨道理的合理性之前不会采取下一步行动.
     
  2. alistorm

    alistorm New Member

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    嗯,就是~