五、更加深入地挖掘客户需求 企业网站规划,将更加深入地挖掘客户需求,甚至一些隐性需求,通过差异化服务,将客户吸引过来。例如,服装品牌企业网站,不仅仅提供自身产品介绍展示,更根据客户体型特征,提供服装搭配建议,帮助客户购买产品。 六、网上与网下营销紧密配合 随着企业营销意识增加,企业网站不再孤立,单一。企业网站将与企业网下营销活动密切配合,并有效与网下活动形成互补。例如,企业网下路演、促销等活动,可以网站上同步进行宣传推广。同时,网下活动吸引到人气,又可以将其转化为网上客户。m.kouchibing.com 七、更密切客户联系 企业网站不仅于吸引新客户,更企业与客户持续沟通、联络平台。通过企业网站上客户数据,企业可以有针对性地开展数据库营销,与客户保持长期联络,并为客户提供定制化产品资讯,从而有效维护与客户情感。 八、更全面地为客户提供服务 企业网站不再以企业为心展示平台,而转向以客户为心服务平台。通过企业网站,可以为客户提供便捷服务,如网上查询、网上下载、网上报修、网上缴费等等,这些服务不仅能够提高客户办事效率,也能节省企业服务成本。 九、更注重网站内容与形式结合 衡量网站好坏标准将不只停留“设计至上”或者“内容为王”层面,如何将网站形式与内容更好地结合,企业网站既要形式上差异化竞争对手,又要内容上有效吸引客户停留,达到“形神兼备,形神合一”境界。