输入是质量管理体系过程的开始,输出是质量管理体系过程的结果。一个过程的输入通常是其它过程的输出。 在质量管理体系模型中,输入为顾客及其他相关方的要求,输出为顾客对产品或服务的满意程度。管理体系评审输入包括:顾客信息反馈、上次管理评审跟踪措施的实施情况和有效性、审核结果、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施的状况、可能影响质量管理体系的内外部变化;输出为:质量管理体系及其过程的改进、与顾客要求有关的产品的改进及资源的需要等方面的改进意见和建议。 全国质监安监作业人员 http://www.quanguozhijiana.cn